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Le monde des soins aux patients subit une transformation remarquable, en particulier pour les personnes atteintes de maladies complexes comme les maladies auto-immunes. Les maladies auto-immunes désignent un groupe de troubles caractérisés par une réponse immunitaire anormale, où le système immunitaire attaque par erreur les cellules et les tissus sains du corps. Ces conditions, y compris la polyarthrite rhumatoïde, le lupus et la sclérose en plaques, entre autres, affectent des millions de personnes dans le monde.
La prévalence des maladies auto-immunes n’a cessé d’augmenter ces dernières années, ce qui représente un défi croissant pour les soins de santé. Des facteurs tels que la prédisposition génétique, les déclencheurs environnementaux et les changements de mode de vie contribuent à cette poussée. Cependant, ce qui distingue les maladies auto-immunes, c’est leur complexité inhérente et les difficultés liées à leur diagnostic. Bon nombre de ces conditions présentent un large éventail de symptômes qui peuvent varier en gravité et en manifestation, ce qui rend difficile pour les professionnels de la santé de les identifier et de les traiter avec précision.
Les patients atteints de maladies auto-immunes se retrouvent souvent à naviguer dans un labyrinthe de rendez-vous médicaux, car ces conditions nécessitent les soins de plusieurs spécialistes. Le patient moyen peut voir plusieurs médecins, y compris des médecins de soins primaires (PCP), des rhumatologues, des endocrinologues et d’autres, tous impliqués dans la gestion de différents aspects de leur état. Ce réseau complexe de fournisseurs de soins de santé nécessite une coordination et une communication efficaces pour assurer des soins complets et holistiques au patient.
Reconnaissant le rôle central des PCP dans l’écosystème des soins de santé, ils sont souvent appelés le «quart-arrière» des soins d’un patient. Les PCP servent de point de contact central, supervisant la coordination de divers spécialistes, traitements et médicaments. En cette ère de progrès technologique, le moment est venu de tirer parti de l’utilisation d’applications mobiles (applications) pour augmenter et soutenir les PCP dans la gestion efficace des maladies auto-immunes.
L’utilisation d’applications dans les soins de santé a connu une croissance significative, stimulée par les tendances comportementales des patients et la nécessité d’améliorer les soins centrés sur le patient. Les applications de soins virtuels et de santé mobile ont gagné en popularité, offrant commodité, accessibilité et possibilité d’améliorer la communication entre les patients et les prestataires de soins de santé. L’intégration d’applications dans la gestion des maladies auto-immunes peut permettre aux patients de jouer un rôle actif dans leur santé, tout en fournissant des outils précieux aux PCP pour surveiller et collaborer sur les plans de traitement.
Les tendances du comportement des patients au cours des dernières années ont montré une évolution significative vers les soins virtuels et l’utilisation d’applications de santé mobiles. La commodité et l’accessibilité offertes par ces outils numériques ont séduit les patients à la recherche d’un meilleur contrôle sur leurs soins de santé. Les applications mobiles fournissent une plate-forme permettant aux patients d’accéder aux informations sur la santé, de suivre les symptômes, de surveiller l’observance des médicaments et même de communiquer à distance avec leurs prestataires de soins de santé. La capacité de participer à leurs soins de santé dans le confort de leur foyer correspond à l’évolution des préférences des patients et favorise un sentiment d’autonomisation et de participation active à leurs propres soins.
Alors que les patients profitent de plus en plus des avantages des soins virtuels, les médecins de soins primaires (PCP) sont confrontés à une pression croissante dans la gestion de la complexité des maladies auto-immunes, aggravée par le problème persistant des pénuries de personnel. L’un des défis auxquels ils sont confrontés est le manque d’interopérabilité et la fragmentation des données entre les différents prestataires de soins de santé. Les soins aux patients sont souvent dispensés en silos, chaque spécialiste ayant une visibilité limitée sur les traitements et les interventions fournis par d’autres prestataires. Ce manque de communication transparente et de partage de données entrave l’efficacité de la coordination des soins et compromet la capacité d’obtenir des résultats complets signalés par les patients qui pourraient éclairer la prise de décision.
Bien que les patients soient habitués à intégrer des applications de santé, l’utilisation d’applications dans la gestion des maladies auto-immunes va au-delà de la simple adoption ; cela nécessite d’utiliser les bonnes applications et de les intégrer efficacement aux systèmes de soins de santé existants. Les maladies auto-immunes présentent des défis uniques qui nécessitent des fonctionnalités spécialisées que l’on ne trouve généralement pas dans les applications de santé génériques. La nature complexe de ces conditions exige des solutions sur mesure qui tiennent compte des paramètres spécifiques à la maladie, du suivi des symptômes, de la gestion des médicaments et des plans de soins personnalisés. Reconnaissant ces nuances, c’est exactement pourquoi mon co-fondateur Kwaku Owusu et moi avons développé ViuHealth pour répondre explicitement aux besoins des patients auto-immuns, offrant des fonctionnalités complètes et une approche centrée sur le patient.
La mise à l’échelle et le maintien des patients au centre des interventions basées sur des applications peuvent sembler complexes, mais une approche en couches peut fournir un cadre de réussite. Au cœur se trouve le patient, autour duquel tourne la technologie (application). Les applications sont un outil crucial qui comble le fossé entre les patients et les prestataires, permettant la contextualisation des données de santé et facilitant la communication. Autour du patient et de l’application se trouve la couche Care Team, composée de professionnels cliniques qui apportent une touche humaine aux soins des patients. L’équipe de soins offre un soutien, un contexte et comble les lacunes dans les soins lorsque les patients ne peuvent pas voir leur PCP ou leurs spécialistes. Il est important de noter que l’équipe de soins fonctionne en plus du PCP et des spécialistes, fournissant une couche complémentaire d’expertise et de conseils. Enfin, la couche de prestataires comprend les PCP, les spécialistes et les autres professionnels de la santé qui, avec une vue complète des données de santé du patient, peuvent prendre des décisions éclairées et prodiguer des soins optimaux.
Cette approche à plusieurs niveaux garantit que les médecins de soins primaires ont accès à toutes les informations pertinentes sur les patients et peuvent collaborer de manière transparente avec les autres prestataires impliqués dans les soins du patient. L’intégration d’applications spécialement conçues pour les maladies auto-immunes, associée à une approche centrée sur le patient et basée sur l’équipe, recèle un immense potentiel pour rationaliser la coordination des soins, améliorer les résultats pour les patients et améliorer la gestion globale des maladies auto-immunes.
En tirant parti de la puissance de la technologie, en priorisant les besoins des patients et en favorisant la collaboration entre les membres de l’équipe de soins, les médecins de soins primaires peuvent utiliser efficacement les applications pour aider les patients à gérer leurs maladies auto-immunes. Cette approche globale répond non seulement aux défis auxquels sont confrontés les médecins généralistes, mais ouvre également la voie à une expérience de soins de santé plus holistique et personnalisée pour les patients.
Melanie Igwe est directrice de l’exploitation et cofondatrice de ViuHealth, responsable de la supervision des opérations commerciales et des partenariats. Avec plus de sept ans d’expérience dans le domaine de la santé, y compris des rôles au Texas Medical Center et à Harris Health, elle a également une expérience en tant que fondatrice d’une start-up de santé numérique.
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